Conditions générales de vente — JEIDAY PET

Version du 20 octobre 2026 — vérifications en cours : la boutique est ouverte. Certaines informations réglementaires et logistiques ci-dessous doivent encore être confirmées et actualisées sans délai.

1. Vendeur

Bilal IBNOU-TALEB, entrepreneur individuel, RCS Paris 131 559 734, SIRET 131 559 734 00010, nom commercial déclaré JEIDAY PETS, boutique JEIDAY PET. Correspondance professionnelle : Le Phénix / Assistance Management Service, 125 boulevard Diderot, 75012 Paris, France. Courriel : contact@jeidaypet.com.

2. Objet et produits

Ces conditions encadrent les ventes à distance de produits présentés sur jeidaypet.com. Les caractéristiques essentielles, le contenu des lots, les variantes, la disponibilité et les éventuels avertissements sont précisés dans la fiche de chaque produit. Le produit fourni doit correspondre à sa description contractuelle. Les informations réglementaires relatives au fabricant, à la traçabilité et à la sécurité du modèle proposé doivent encore être validées avant la commercialisation.

3. Prix, taxes et promotions

Les prix sont affichés en euros. Les éventuels frais d'expédition, taxes et suppléments dont le client doit s'acquitter sont présentés avant la confirmation de commande, selon le pays de livraison et le régime applicable. La promotion automatique JEIDAY FLOW est de 20 % sur une seconde fontaine éligible, dans la limite d'une utilisation par commande, sous réserve des conditions affichées lors de l'achat. À 59,99 € l'unité, le prix annoncé pour deux fontaines est de 107,99 € hors livraison. Les filtres sont proposés séparément en lots de 4, 8 ou 12 ensembles.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne les produits, quantités et variantes, contrôle son panier, renseigne ses coordonnées, choisit les options de livraison disponibles et vérifie le prix final avant de passer une commande impliquant une obligation de paiement. Les moyens de paiement et le total sont présentés sur la page de paiement. Une confirmation de commande est transmise à l'adresse électronique indiquée. La commande peut être modifiée avant validation finale selon les fonctionnalités du paiement Shopify. Les informations relatives aux moyens de paiement doivent rester exactes et à jour.

5. Livraison

Les destinations acceptées, les frais et les modes disponibles sont présentés avant validation de la commande. En France métropolitaine, le standard coûte 7,99 € pour un panier inférieur à 50 € et est offert dès 50 €. L’option express, lorsqu’elle est proposée, coûte 8,99 €. Les estimations totales France, préparation comprise, sont de 8 à 13 jours en standard et de 5 à 8 jours en express. Les tarifs et les réserves applicables aux autres destinations figurent sur la page Livraison. Les îles portugaises ne sont pas desservies. Les informations relatives aux zones éloignées et au décompte exact des délais restent à finaliser et doivent être confirmées pour les destinations concernées. Aucun supplément non accepté par le client n’est facturé après la commande. Les droits du consommateur en matière de livraison et de retard restent applicables.

6. Rétractation

Pour les ventes à distance éligibles, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier au vendeur sa volonté de se rétracter, sans motif, sous réserve des exceptions légales. Pour exercer ce droit, il peut adresser une déclaration claire à contact@jeidaypet.com ou utiliser, lorsque le contrat a été conclu en ligne, la fonctionnalité de rétractation en ligne mise à disposition sur le site. Les biens doivent en principe être renvoyés dans les 14 jours suivant la notification. Les frais directs de renvoi peuvent être à la charge du consommateur lorsque cela a été annoncé conformément à la loi. Les remboursements sont réalisés dans les délais légaux, sous réserve de la faculté légale de différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou preuve de son expédition, selon le cas. Les exceptions au droit de rétractation sont celles prévues par la loi.

7. Produits non conformes et garanties

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent dans les conditions légales. Elles sont indépendantes du droit de rétractation. Pour un produit non conforme, défectueux ou endommagé, le client peut écrire au service client sans renoncer à ses droits. L'ensemble des voies de recours prévues par la loi reste applicable.

8. Retours et assistance

Le client doit contacter le service client pour obtenir les informations nécessaires à un retour, notamment l'adresse logistique pertinente. L'adresse de domiciliation de Paris est destinée à la correspondance et ne doit pas être utilisée comme adresse d'expédition des marchandises. Consulter également la page Retours et remboursements et la politique de remboursement.

9. Données personnelles

Le traitement des données nécessaires à la commande, la livraison, au paiement et au service après-vente est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations, médiation, loi applicable

Pour toute réclamation, contacter d'abord contact@jeidaypet.com. Les coordonnées et les modalités de saisine du médiateur de la consommation compétent doivent être ajoutées après confirmation de l'adhésion à un médiateur compétent. Cette information reste à régulariser sans délai. Les dispositions impératives du droit de la consommation français et, le cas échéant, celles du pays de résidence du consommateur qui doivent s'appliquer demeurent réservées.

Points de conformité à vérifier et régulariser : confirmer la concordance d'identité et de domaine, le médiateur, les informations de sécurité et l'importateur, les conditions complètes de livraison et les tarifs, les modalités fiscales, les coordonnées requises et le fonctionnement effectif du dispositif de rétractation.